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Servicio técnico

Servicio Técnico: Condiciones Generales

En Virtualtek, ofrecemos un servicio técnico especializado para celulares en La Plata, asegurando soluciones rápidas y eficientes para tus dispositivos. Nuestro equipo de técnicos capacitados se encarga de diagnosticar y reparar una amplia gama de problemas, garantizando que tu celular vuelva a funcionar como nuevo. A continuación, detallamos nuestras condiciones generales de servicio.

Recepción y Diagnóstico del Equipo

  • Análisis Exhaustivo: Cuando traes tu celular a nuestra sucursal, realizamos un análisis exhaustivo para identificar la causa de la falla.
  • Sin Cargo si tu equipo está bajo garantía.
  • Mínimo de $7.500: En caso de rechazar el presupuesto, el diagnóstico tiene un valor de $7.500 actualmente.

Presupuestos y Validez

  • Una vez que solicitas un presupuesto, te informamos sobre la falla detectada y el costo de la reparación.
  • Validez del Presupuesto: Los presupuestos tienen una validez de 5 días de corrido.

Garantía y Responsabilidad

  • Calidad de Reparaciones: Utilizamos solo componentes de primera calidad.
  • Garantía: Ofrecemos una garantía de 10 días hábiles desde la entrega del equipo reparado, cubriendo cualquier falla relacionada con la reparación.
  • Importante: Si no facilitas el pin o patrón de desbloqueo, no ofrecemos garantía, ya que esto impide probar todas las funciones del equipo reparado.

Resguardo de Información y Retiro del Equipo

  • Responsabilidad del Respaldo: El respaldo de la información almacenada en tu celular es tu responsabilidad.
  • Plazo de Retiro: Debes retirar el equipo en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha acordada.
  • Cargo Adicional: Si no lo haces, se aplicará un cargo adicional del 10% sobre el total por almacenaje.

Abandono del Equipo

  • Si el equipo no ha sido retirado en un plazo de 90 días desde la reparación, se considerará abandonado, perdiendo el cliente todo derecho sobre el mismo.
  • Virtualtek se reserva el derecho de disponer del equipo según lo establecido por la ley (código civil, art.2525/2526).
  • Se cobrará un cargo de $800,00 (pesos ochocientos) por cada día de retraso en concepto de bodegaje.

Consideraciones Importantes

  • No garantizamos reparaciones en equipos con daño líquido o intervenidos previamente.

En Virtualtek, nos comprometemos a ofrecerte un servicio técnico confiable y de calidad para tus celulares en La Plata. ¡Confía en nosotros para mantener tu dispositivo funcionando como nuevo! Visítanos hoy mismo para obtener la mejor atención.